La direction de Dr. Walser Dental, Beate Daiger (à gauche) et Gerhard R. Daiger (à droite), avec le certificat “Best of” pour la matrice ON (image de droite). L'INDUSTRIEPREIS est décerné chaque année par l'éditeur allemand Huber Verlag für Neue Medien. (Images : Dr. Walser Dental)

03/07/2017     par Yvonne Bachmann, Dental Tribune

Entretien : "Nous sommes fiers du grand nombre de distinctions"

Un jury composé de scientifiques allemands, d'experts du secteur et de journalistes spécialisés a récemment récompensé le fabricant d'instruments dentaires Dr. Walser Dental pour sa matrice ON. Dental Tribune Online s'est entretenu avec le directeur général Gerhard R. Daiger à propos de ce produit, distingué "Best of" dans la catégorie technologie médicale de l'INDUSTRIEPREIS national 2017, ainsi que des nombreuses autres distinctions que l'entreprise a reçues au cours de ses près de 70 ans d'histoire.

Monsieur Daiger, qu'est-ce que la matrice ON, et quelles sont les caractéristiques uniques de ce produit qui ont pu séduire le jury d'experts ?

La matrice dentaire Walser, fabriquée à la main et réutilisable, s'adapte automatiquement et étroitement à la dent et à sa forme anatomique naturelle. En cas de carie sur la dernière dent de l'arcade, le dentiste utilise généralement des systèmes de matrices conventionnels avec vis et porte-matrices. Pour fixer ces systèmes, trois mains sont souvent nécessaires, ce qui rend l'intervention inconfortable pour le patient comme pour le dentiste. En outre, dans la zone distale de la dernière dent de l'arcade, il est impossible d'utiliser un coin, ce qui entraîne un excédent de matériau d'obturation qu'il faut ensuite éliminer à grand-peine. Contrairement aux systèmes de matrices conventionnels, la forme en ON de Walser s'adapte automatiquement au niveau cervical sans coin, y compris sur la face distale, d'un seul geste de la main et en quelques secondes. Les saignements gingivaux sont rares et la matrice sert en même temps de porte-rouleaux de coton. Toutes les matrices Walser peuvent être utilisées avec la digue ; la forme en ON peut même être posée par-dessus le crampon de digue.

Le jury de l'INDUSTRIEPREIS évalue les produits et solutions présentés selon des critères définis, parmi lesquels le progrès global—innovation, maturité industrielle et orientation vers l'avenir—ainsi que les bénéfices économiques, sociaux, écologiques et technologiques. La matrice Walser en forme de ON a convaincu le jury d'experts, composé de 34 universitaires, scientifiques, représentants de l'industrie et journalistes spécialisés, notamment par les gains de temps et d'argent qu'elle apporte au dentiste, par ses avantages pour le patient et par ses atouts écologiques : la matrice peut être réutilisée et stérilisée de nombreuses fois sans jamais perdre sa force de ressort constamment élevée. Dès la veille de l'ouverture de l'International Dental Show de cette année, l'innovation de Dr. Walser Dental avait suscité un engouement médiatique. Trente journalistes se sont rendus sur le stand pour en savoir plus sur le produit, et deux équipes de télévision sont venues filmer la matrice dentaire Walser en détail.

Votre entreprise a déjà été récompensée par le passé. Quelles distinctions avez-vous reçues ?

Dr. Walser Dental a été fondée en 1948 et nous comptons aujourd'hui des clients dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous sommes fiers du grand nombre de distinctions que notre entreprise, notre responsabilité sociale et les nombreuses innovations liées aux matrices Walser et à d'autres produits ont reçues au fil des ans. Nous avons reçu plus de 50 distinctions.

Dès 2006, Dr. Walser Dental a reçu le prix TOP 100, qui récompense les petites et moyennes entreprises les plus innovantes d'Allemagne. Nous avons même été la première entreprise de notre domaine de l'industrie médicale à atteindre le Top 10. En 2007, nous avons de nouveau été distingués parmi le Top 100. Un an plus tard seulement, nous faisions partie du Top 3 de l'International Best Factory Award, un projet de benchmarking mené en Grande-Bretagne, en Italie et en Allemagne. En 2016, nous avons reçu pour la neuvième fois le Grosse Preis des Mittelstandes (Grand Prix des PME). Selon une enquête comparative, ce prix destiné aux entreprises de taille moyenne est la distinction économique la plus importante d'Allemagne.

Notre entreprise s'engage aussi fortement en faveur de la responsabilité sociale, et nos efforts en ce sens ont été récompensés en 2016, pour la dixième fois, par le Mittelstandspreis für soziale Verantwortung (prix LEA des PME pour la responsabilité sociale) du Bade-Wurtemberg. En 2013, Dr. Walser Dental figurait même dans le Top 5 de ce prix récompensant la responsabilité sociale des entreprises de taille moyenne.

Pour nos matrices dentaires, toujours fabriquées à la main en Allemagne, dans nos propres ateliers, nous recevons chaque année la distinction “Best of” de l'INDUSTRIEPREIS ; cette année, c'est la sixième fois. En 2008, le produit a été classé dans le Top 100 aux États-Unis par Dentistry Today, et en 2013, il a reçu l'INDUSTRIEPREIS dans la catégorie technologie médicale.

Pour lancer des produits innovants et performants, les fabricants doivent investir en permanence dans leur entreprise. Comment menez-vous votre recherche et développement ?

Le système moderne et unique des matrices dentaires Walser est le fruit de la recherche scientifique et de l'expérience pratique, ainsi que du développement continu d'une grande variété de formes et de tailles au cours des dernières décennies. Dans notre usine, nous avons acquis une grande expérience. Par ailleurs, nous avons toujours travaillé en étroite collaboration avec les utilisateurs, les dentistes, les instituts de recherche et les universités, et le processus d'innovation ainsi que le succès de nos matrices sont le fruit de cette coopération. La réussite de cette démarche se traduit par le nombre croissant de revendeurs dentaires dans le monde entier qui utilisent nos matrices comme produit d'introduction lorsqu'ils rendent visite aux cliniques dentaires. Nous travaillons en permanence à des innovations qui offrent des avantages tant au dentiste qu'au patient. Outre ces innovations liées aux produits, nous nous concentrons sur des innovations de processus, dans le but de garantir la fabrication de nos matrices dentaires faites main dans nos propres ateliers en Allemagne et d'y préserver ainsi les emplois.