Informations sur les questions fréquentes (FAQ)

À propos de la pince pour matrices et des matrices

1. Comment puis-je commander ?

Vous pouvez commander auprès de n'importe quel revendeur dentaire ou directement chez nous.
Chez nous, vous disposez des possibilités de commande suivantes :

a) Bon de commande par e-mail.
b) Par téléphone.

2. Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ?

Envoyez-nous un e-mail intitulé “Mot de passe/nom d'utilisateur oublié”. Nous vous contacterons
dans les meilleurs délais.

3. À quoi dois-je faire attention lors d'une première commande ?

Nous n'expédions les premières commandes que contre prélèvement ou contre remboursement.
+ frais de contre-remboursement.

4. Existe-t-il un montant minimum de commande ?

€ 100.00

5. Quels sont les délais de livraison ?

Sous 48 heures après réception de la commande (Allemagne uniquement).
À l'international, selon les délais d'acheminement de la poste.

6. Sous quels conditionnements les matrices WALSER peuvent-elles être commandées ?

Les n° 1 à n° 25 sont livrés en recharges de 5 matrices. Les n° 23 et n° 24 sont livrés en recharges
de 2 matrices.

7. Puis-je également demander des brochures et des modes d'emploi par e-mail ou par courrier ?

Oui, ces documents sont disponibles en allemand, en anglais, en français, en italien et en espagnol. 

1. Ai-je vraiment besoin de la pince pour matrices WALSER ?

Oui, car aucune des autres pinces porte-crampons du commerce n'offre l'écartement nécessaire.

2. Dans quelles encoches du bec de la pince la matrice doit-elle s'engager lors de sa mise en place ?

La matrice doit s'engager dans les encoches avant.
Les encoches arrière servent de sécurité supplémentaire et empêchent la matrice de glisser hors de la pince. 

3. Peut-on redresser une pince pour matrices ?

Oui, dans la plupart des cas.

4. Existe-t-il des pièces de rechange pour la pince pour matrices ?

Oui, des vis, des écrous et des ressorts. 

1. Avec quels matériaux d'obturation puis-je utiliser les matrices WALSER ?

Avec tous les matériaux d'obturation courants.

2. Existe-t-il des matrices pour les caries particulièrement profondes en mésial ou en distal ?

Oui, les n° 10c et n° 6c (voir la rubrique “Actualités”).

3. Existe-t-il une matrice qui se pose par-dessus un crampon de digue ?

Oui, le n° 24. 

4. Quelles matrices puis-je utiliser pour les molaires extra-larges et les dernières dents de l'arcade ?

Les n° 23 et n° 24. 

5. Quelles matrices dois-je utiliser pour les molaires de lait ?

Les n° 1, 5, 7, 13 et 25.

6. Où se trouve la matrice n° 25 sur le plateau porte-matrices ?

Sur le socle du plateau porte-matrices. 

7. Comment puis-je améliorer le point de contact avec les matrices de forme en X ?

Placez un coin interdentaire en érable sous la matrice de forme en X, comme le montre l'illustration.

 

8. À quelle température peut-on stériliser :

a) les matrices ? Comme toutes les autres matrices du commerce.
b) les plateaux porte-matrices ? Jusqu'à 140 °C (autoclave).

9. Comment puis-je prolonger la durée de vie des matrices ?

Ne forcez jamais le passage d'une matrice à travers un espace interdentaire infranchissable. Redressez toujours les bandes pliées et rangez les matrices sur le plateau porte-matrices.

10. Comment entretenir les matrices ?

Veuillez consulter la rubrique “Service” – “Télécharger le mode d'emploi”, page 14 (instructions d'entretien).

11. Les matrices WALSER peuvent-elles être réparées ?

Non. Les matrices déchirées ou très froissées doivent être jetées et remplacées par des matrices neuves.